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Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und die Antworten
darauf:
Muss immer Kaution gezahlt werden?
Der einzelne Eigentümer bestimmt selbst, ob bei seinem Haus eine
Kaution gezahlt werden muss. Stammkunden zahlen in der Regel keine
Kaution.
Werden die Nebenkosten mit der Kaution
verrechnet?
Nein, Strom und Kaution werden separat behandelt. Strom (und
eventuell Wasser) wird bei der Abreise gezahlt und die Kaution wird
innerhalb 1-2 Wochen wieder auf Ihr Konto überwiesen.
Wie teuer sind die Nebenkosten bei einem
Poolhaus?
Bei einem Poolhaus müssen Sie darauf aufmerksam sein, dass
wesentlich höhere Stromkosten, als bei Häusern ohne Pool, auf Sie
zukommen. Durchschnittlich ungefähr 150-300 Euro (abhängig von der
Jahreszeit). Bei Häuser mit Klimaanlage, Solaranlage u.ä. werden
die Nebenkosten in der Regel wesentlich günstiger.
Ist es möglich 2 Hunde in den Urlaub
mitzunehmen?
Bei einigen Häusern ist es mit Sondergenehmigung möglich
2 Hunde mitzubringen. Falls Sie sich ein bestimmtes Haus ausgesucht
haben, dann können Sie bei uns gern nachfragen, ob es da vielleicht
möglich wäre. Ansonsten können Sie jederzeit bei uns nach einer
Freiliste fragen, wo Häuser drauf sind, die 2 Hunde erlauben. Bei 2
Hunden muss sicherheitshalber immer eine Kaution gezahlt werden. Schicken Sie
uns eine Nachricht.
Bedeutet "Haustier nicht erlaubt", dass im Haus nie ein
Hund war?
Nein, wir können leider nie garantieren, dass im Haus nie ein Hund
oder eine Katze war. Der Eigentümer selbst oder Gäste vom
Eigentümer können zu einem Zeitpunkt Haustiere mitgehabt haben.
Deshalb können wir leider nie garantieren, dass im Haus keine
Haustiere gewesen sind.
Was gehört zu einem Wäschepakett?
Zum Wäschepakett gehören Bettwäsche, Handtücher (1 grosses, 1
kleines) und auch ein Tuch für die Küche. Ein Wäschepakett kostet
pro Person 12 Euro und kann ekstra gebucht werden.
Kann ich Strom in Euro zahlen?
Ja, Sie können bei uns mit Euros zahlen. Außerdem können
Sie in unseren Büros mit EC-Karte gebührenfrei zahlen und auch
dänische Kronen abheben (Kurs 7,25).
Was bedeutet "A conto Energiekosten"?
Bei der Buchung gibt es die Möglichkeit "A conto Energiekosten" zu
wählen. Damit können Sie ein Teil der Stromkosten vorauszahlen.
Manche Mieter mögen es, wenn möglichst viel vor dem Urlaub
gezahlt ist und man sich später keine Sorgen wegen
der Stromkosten machen muss.
Kann ich außerhalb der Öffnungszeiten
anreisen?
Ja, bei uns können Sie rund um die Uhr anreisen. Geben Sie uns
einfach Bescheid, dann erklären wir Ihnen wie Sie Ihren Schlüssel
bekommen.
Kann ich auch ausserhalb der Öffnungszeiten
abreisen?
Ja, bei jedem Büro haben wir einen besonderen Briefkasten, wo Sie
alles reinlegen können, damit Sie auch die Möglichkeit haben ganz
früh oder ganz spät abzureisen.
Kann ich den Schlüssel vor 15.00 Uhr
bekommen?
Ja und nein. Vor 15.00 Uhr können wir Ihnen nichts garantieren,
aber nach 11.00 Uhr können Sie im Büro oder telefonisch gern
nachfragen, ob der Schlüssel vielleicht schon bereit ist. Sie
dürfen immer gern fragen, aber vor 15.00 Uhr können wir halt nichts
garantieren.
Muss man immer Samstag-Samstag buchen?
Kurzfristig und/oder ausserhalb der Ferien/Hauptsaison können
einige Häuser auch an anderen Tagen übernommen werden. Schicken Sie
uns eine Nachricht mit Ihren Wünschen.
Kann man auch weniger als 7 Tage buchen?
Ja, kurzfristig können Sie bei uns auch einen Kurzurlaub von
minimum 4 Übernachtungen buchen. Schicken Sie uns eine Nachricht mit
Ihren Wünschen.
Kann man im Ferienhaus deutsches Fernsehen
empfangen?
Ja. Die Zahl der deutschen Programme kann jedoch unterschiedlich
sein, je nachdem welches TV-Pakett das einzelne Ferienhaus
angemeldet ist oder wie der Satellitenschüssel eingestellt
ist.
Was bedeutet "Extra TV mit Kabel/SAT"?
Das bedeutet, dass es im Haus ein extra Fernseher gibt, der
Programme entweder mit Kabel oder per Satellit empfangen kann
(dieser Fernseher wird in der Regel das gleiche wie die anderen
Fernseher im Haus empfangen können).
Ist Internet im Mietpreis inklusive?
Ja, wenn das Haus einen Internet-Anschluss hat, dann können Sie
das Internet frei benutzen (Vejers Ferienzenter ist im Moment eine
Ausnahme). In den Häusern gibt es WLAN und/oder LAN. Seien Sie
bitte darauf aufmerksam, dass wir nur für die Internet-Verbindung
garantieren. Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass Ihr
Computer die notwendigen Programme und Einstellungen hat.
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